Год:
2018
Месяц:
Сентябрь

О предоставлении госуслуг подразделениями по вопросам миграции

Управлением по вопросам миграции МВД по Республике Саха (Якутия) уделяется особое внимание вопросам своевременного, качественного предоставления государственных услуг в сфере миграции. 

В электронном формате оказывается только 6 видов услуг из 17:

 - выдача и замена паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина на территории Российской Федерации (кроме достигших 14 лет);

- выдача и замена заграничного паспорта нового поколения, содержащего электронные носители информации;

- выдача и замена заграничного паспорта старого образца;

- регистрация, снятие с регистрационного учета по месту жительства и пребывания граждан Российской Федерации;

- оформление приглашения на въезд в Российскую Федерацию иностранных граждан и лиц без гражданства;

-  предоставление адресно-справочной информации.

По итогам 8 месяцев 2018 года в Республике Саха (Якутия) в сфере миграции оказано 281 455 государственных услуг (физическим лицам – 252 810, юридическим лицам 28 645). В электронном виде подано 49 551 заявление на получение государственных услуг, что составляет 74,99% от всех оказанных услуг, по которым предусматривается возможность подачи заявлений в электронном виде.

За 8 месяцев 2018 года наибольшее количество государственных услуг в электронном виде подано по оформлению и выдаче заграничных паспортов гражданина РФ («старого образца» и нового поколения) – 24008 или 48,45%, на втором месте по востребованности - регистрационный учет граждан РФ по месту пребывания и по месту жительства в пределах РФ – 11907 или 24,02%, на третьем месте предоставление адресно-справочной информации 8422 или 16,99%.

При организации сбора данных об уровне удовлетворенности заявителей качеством предоставления государственных услуг и обеспечением их доступности используется опросная форма мониторинга, предоставляемых органами внутренних дел Российской Федерации, и обеспечением их доступности, размещенная на официальном сайте МВД России в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

По итогам 8 месяцев 2018 года заполнено 28 212 опросных листов. Из них удовлетворено качеством предоставления государственных услуг 27 861, что составляет 98,76%.

УВМ МВД по Республике Саха (Якутия) проводится ежедневный мониторинг поступающих оценок и отзывов на специализированном сайте «Ваш контроль».

Граждане, которые получили государственную услугу, могут оценить качество ее предоставления, отправляя смс-сообщения, отвечая на телефонный опрос, также граждане имеют возможность оставлять на сайте «Ваш контроль» отзывы. По итогам 8 месяцев 2018 г. все подразделения по вопросам миграции достигли целевого показателя к 2018 г. – 90%, среднее значение по республике составляет 95,71%.

В соответствии с письмо МВД России от 29 августа 2018 г. №20/33108 «Об использовании информационного сервиса «Онлайн-запись на прием» с 14 сентября 2018 г. будет заблокирован доступ к сервису предварительной записи, размещенной на официальном сайте МВД России (https://гувм.мвд.рф/services/appointment).

Таким образом, для обеспечения доступности заявителям предварительной записи на прием в подразделения, предоставляющие государственные услуги, следует использовать общий модуль управления электронной очередью сервиса предоставления государственных услуг для записи через Единый портал государственных услуг (www.gosuslugi.ru).

 

Управление по вопросам миграции МВД по Республике Саха (Якутия)

Оценить материал:
Официальный сайт Министерства внутренних дел Российской Федерации
© 2018, МВД России